## **Como integrar o Chat da OLX ao seu CRM do Revenda Mais**

Neste passo a passo, vamos te mostrar como ativar a integração do chat da OLX com o seu CRM do **Revenda Mais**, permitindo que todas as mensagens enviadas pelos clientes no portal cheguem automaticamente como **leads** no sistema.  
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## **Pré-requisitos importantes**

Antes de começar, verifique os seguintes pontos:

* Sua integração de estoque com a OLX já deve estar ativa no Revenda Mais.

* Você precisa estar logado na conta da OLX que deseja integrar (no mesmo navegador que você está usando o sistema).

## **Etapas para integrar o chat da OLX**

## **1. Acesse a área de integrações**

* No menu lateral do Revenda Mais, clique em:  
  ​[​](https://app.revendamais.com.br/application/index.php/integradorSitesRevendas/index)[**Menu > Configurações Gerais > Integrações**](https://app.revendamais.com.br/application/index.php/integradorSitesRevendas/index)  
  ​*(Localize o módulo de integrações do sistema)*

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCRjByOWdFPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--2f363cc919b1cbe7aa3a79259cbe447b0960697d/image.png)

## **2. Localize a integração com a OLX**

* Procure pela opção **"OLX"** na lista de portais integrados.

* Caso a OLX **ainda não apareça**, será necessário **adicionar o portal** manualmente.

Você pode clicar em “[**SAIBA MAIS**](https://ajuda.revendamais.com.br/pt-BR/articles/2950309-integracoes-como-adicionar-um-novo-portal-para-anunciar-seus-veiculos-pelo-integrador)” para ver como adicionar um novo portal

## **3. Acesse a configuração do portal**

* Clique no botão **"Configurar"** ao lado do portal OLX.  
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  ![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCRnNyOWdFPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--79c250d26ec68fa2adbac78e33e427e5510d0e38/image.png)

* Será aberta a tela de configuração da integração, onde é possível ajustar tanto o **estoque** quanto o **chat**.

## **4. Realize o login da conta OLX**

* Se já houver uma conta conectada e quiser alterá-la, clique em **"Cancelar Integração"**.  
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  Caso ainda não tenha configurado, siga os próximos passos:

  1. Preencha o **login e a senha** da sua conta OLX.

     ![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCRmdyOWdFPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--cdc1340717463167dd226388961ec5a44e82da41/image.png)

     Marque a opção **“Habilitar chat”** para ativar a integração do chat.  
     ​

     ![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCRlVyOWdFPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--0ec88960df81ad535b9860954bf2328fa856b09e/image.png)

     Clique no botão **"Fazer login na OLX"**.

     ![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCRllyOWdFPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--2499327a420c8db062e993464c472da44ec1e50d/image.png)

## **5. Autorize a integração**

* Após clicar em “Fazer login”, será exibida uma janela da OLX solicitando a **permissão para integrar** com o sistema.

* Clique em **“Permitir”** ou **“Aceitar”** para concluir a integração.

## **6. Verifique a confirmação**

* Se tudo estiver certo, você verá os botões:

  ![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCRndyOWdFPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--5b63ed5fd82736ab9db5a9a7b1917544f655e539/image.png)

  Isso indica que a integração foi realizada com sucesso!

## **Como funciona a integração do Chat da OLX**

A partir do momento em que a integração está ativa:

* **Sempre que um cliente enviar uma mensagem pelo chat da OLX**, ela será automaticamente **registrada como um lead no seu CRM do Revenda Mais.**

* Você pode acompanhar e responder diretamente pelo sistema.

## **Respondendo chats da OLX dentro do CRM**

1. Acesse o **lead** gerado no [CRM](https://app.revendamais.com.br/application/index.php/crm).  
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   ![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCRmNyOWdFPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--c65db1155686cc3db94951526018e71e1af02ba8/image.png)

2. Vá até a aba **“Interações”**.  
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   ![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCRm9yOWdFPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--f38200ddbac93eba7b1532d4ecc7bf503988176c/image.png)

3. Acima da caixa de mensagem, selecione o canal **“OLX”**.  
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   ![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCRmtyOWdFPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--64ea953fc8e75bd0cc17fb98313d85d9376cf6ed/image.png)

4. Envie a mensagem normalmente pelo CRM.

Todas as mensagens enviadas com o canal “OLX” selecionado serão respondidas diretamente na conversa original da OLX, sem precisar acessar o portal!

## **Pronto!**

Agora você está com o **estoque e o chat da OLX integrados** ao Revenda Mais. Assim, todos os atendimentos feitos via chat da OLX poderão ser realizados **dentro do seu CRM**, centralizando os contatos e otimizando o processo de vendas.