Siga os passos abaixo para recuperar sua senha:

1. **Acesse a página de login**

   * Clique na opção **"Esqueci minha senha"**.  
     ​

     ![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/gb5v6nb2/1309381834/97155622d96c9b1711644a1ef1da/image.png?expires=1755095400&signature=15d07284a28de3cb9a5b4db1c922e909fdd829caeabbeeb9b56845dfdec8bbc6&req=dSMnH8p2nIlcXfMW1HO4zZTAjY7BBUT6skwzMs%2BC%2FZx5uby2pzyHylMeQPVF%0AjJJR%0A)

2. **Insira seu e-mail de usuário**

   * Informe o e-mail cadastrado e clique em **"Enviar"**.

       
     (Caso não lembre o e-mail, solicite ao usuário master que verifique em:  
     ​**Menu > Configurações Gerais > Usuários**)  
     ​

     ![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/gb5v6nb2/1309386350/1e60054f3e6cbf22dfc9f755b0e2/image.png?expires=1755095400&signature=7873da299ec96f7fc7b048a952300c8fa44e77076a2c10b56ff85a5b4613360d&req=dSMnH8p2m4JaWfMW1HO4zZHY62szleSYCX3hcGYIU37iXQq4xM6ppNyxIniI%0A%2B6nE%0A)

3. **Aguarde o recebimento do e-mail**

   * Dentro de alguns minutos, você receberá um e-mail com um link para recuperação de senha.  
     ​

     ![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/gb5v6nb2/1309396396/86c4eab6f876557867283f87c459/image.png?expires=1755095400&signature=e99fe9d5a821190f206be8ea7c549e56ad992aa05c750f07f6f928d02ba01235&req=dSMnH8p3m4JWX%2FMW1HO4zRc%2BN4jyDBCmAnP2FcmhNyJP6WNXK6Ur9pG%2BRVIG%0AgURE%0A)

4. **Acesse o link de recuperação**

   * Ao clicar no link recebido, será aberta uma página para definir uma nova senha.  
     ​

     ![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/gb5v6nb2/1309398376/7e045c72e5ca68926279d81766fa/image.png?expires=1755095400&signature=ee5c65c2e17997bf8eab4879c34b7cec16e0f286031fbe403b3bc692a1f4103d&req=dSMnH8p3lYJYX%2FMW1HO4zcJmSuMPtxr4HbxJsKStOxFo2Y%2B4FgBCa1EBfZH1%0ARM3a%0A)

5. **Defina sua nova senha**

   * Insira a nova senha nos dois campos e clique em **"Confirmar"**.

   * Após isso, a tela de login será exibida novamente.  
     ​

6. **Faça login com a nova senha**

   * Use a nova senha para acessar o sistema.  
     ​

     ![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/gb5v6nb2/1309400722/8ef0464bb7583d21649ea2763aae/image.png?expires=1755095400&signature=372fe71f87d12cb31da41ab21db55bb55971b3f22108570b4d2636b4f48894ce&req=dSMnH81%2BnYZdW%2FMW1HO4zc%2FoNdlQzIXBMBoIK68sogDeqQNMqmSUGtws7IXC%0AHTTU%0A)