Neste artigo, você aprenderá como utilizar o módulo de **Controle de Despachante**, desenvolvido para auxiliar no gerenciamento dos processos relacionados à documentação dos veículos.

📌 Os processos mais comuns são as transferências realizadas na compra e venda de veículos, mas o módulo também pode ser utilizado para controlar outras demandas junto ao despachante.

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## ✅ O que essa funcionalidade permite

Com o Controle de Despachante, você pode:

* 📄 Registrar processos de documentação;

* 🚗 Controlar transferências de veículos;

* 💰 Gerenciar custos e taxas do processo;

* 📊 Enviar despesas e receitas diretamente para o Financeiro;

* 📈 Integrar valores ao DRE;

* 🔍 Acompanhar a situação de cada processo;

* ✏️ Editar processos já cadastrados.

📌 Essa funcionalidade substitui controles manuais e planilhas, centralizando todas as informações dentro do sistema.

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# 🧭 Passo a passo - Controle de despachante 

## 1. 📂 Acessar o módulo

Para acessar o módulo de controle de despachante acesse o *Menu → Estoque → Controle Despachante*, ou pelo link: [Controle Despachante](https://app.revendamais.com.br/application/index.php/Despachos/admin)

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCQWxhelFVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--5255241136d28dca579ea50391a7af1cf63ce51b/image.png)


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## 2. ➕ Criar um novo processo

Para criar um novo processo, clique em "**Novo+**"

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCRHMzendVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--191650412446c819dd6da4d2591bfcb3abfceff6/image.png)

Ao acessar a tela de cadastro, preencha as informações solicitadas.

### 📋 Dados Básicos

Nesta etapa devem ser preenchidas as informações principais do processo.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCRkZielFVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--9fce14033579ede96a7eeddc37c6141bd48eb50b/image.png)

### 📄 Documentos

Informe os documentos necessários para o andamento da documentação do veículo.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCRGRielFVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--b816fb34a1f90aa1cf85ad735747d624b0a0602a/image.png?cw_image_width=1003px)

### 💰 Valores

Nesta aba serão cadastrados todos os custos e valores relacionados ao processo.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCQjlielFVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--7e0dcfc05b94dcccdb360cf15f0ef5216d61c873/image.png)

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## 📋 Dados Básicos

Nesta etapa serão preenchidas as principais informações do processo.

📌 O único campo obrigatório para salvar o controle de despachante é o campo **Veículo**.

### 🔄 Tipo

Neste campo você poderá selecionar o tipo de processo:

* Saída;

* Entrada;

* Refinanciamento;

* Outros.

📌 Essa informação auxilia na organização e identificação dos processos.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCUHg2elFVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--88c39988fbec9fcf6a4b146f8c8e6be1d7546532/image.png)

### 🏢 Despachante

Aqui você poderá selecionar a empresa responsável pelo processo.

Para que a empresa apareça nessa lista, é necessário realizar a integração do Escritório de Despachante.

Caso tenha dúvidas sobre essa configuração, consulte o artigo: [Integração - Escritório de Despachante](https://chatwoot.help/hc/rmais-ajuda/articles/1764687882-estoque-\_-escritorio-de-despachante)

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCT042elFVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--ac0301f4809ccdbfb4fab9ca38d29a654dcb9b72/image.png)

### 🚗 Veículo

Selecione o veículo relacionado ao processo.

📌 Este é o único campo obrigatório para concluir o cadastro.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCSzU2elFVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--ab0d4dc974f61448162b741362c3a7ae78cb5914/image.png)

### 👤 Cliente e Fornecedor

Selecione o cliente e/ou o fornecedor vinculado ao processo de despachante.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCRFI3elFVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--cb965944b0cd82c75be095689f25475aa0956bc1/image.png)

### 📅 Datas

Você poderá informar:

* Data de envio;

* Data de retorno;

* Data de entrega.

📌 Essas datas ajudam no acompanhamento do andamento do processo.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCQ1o2elFVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--cb84cc2410edd0c6508dc31c273e34369d0eb4d7/image.png)

### 📝 Observação Adicional

Caso necessário, utilize este campo para registrar informações complementares.

Exemplos:

* Documentação aguardando assinatura do cliente;

* Processo enviado ao DETRAN;

* Pendência de pagamento de taxas;

* Transferência aguardando aprovação;

* Cliente solicitou urgência na conclusão.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCUDk1elFVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--59ad52d5075648e2aa2724f5bad047cdc31ad398/image.png)

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## 📄 Documentos

Nesta aba você poderá informar quais documentos foram utilizados durante o processo.

As opções disponíveis são:

* Autorização do despachante;

* Averbação de divórcio;

* Certidão de casamento;

* Certidão simplificada;

* CNH;

* Comprovante de residência;

* Contrato de alienação;

* Contrato social;

* CPF;

* Decalque do chassi;

* Decalque do motor;

* Declaração de extravio;

* DUT;

* Encerramento de leasing;

* IPVA;

* Laudo de transferência;

* Licenciamento;

* Multa;

* Nota fiscal de entrada;

* Nota fiscal de saída;

* Outro;

* Placa Mercosul;

* Procuração do comprador;

* Procuração do vendedor;

* Recibo;

* RG;

* Seguro obrigatório.

📌 Se necessário, é possível selecionar mais de um documento para o mesmo processo.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCTjk4elFVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--97f6f715fefa528700990d7ca30c1fb22ce99180/image.png)

### 🌎 Município de Origem e Destino

Nesse campo você poderá informar a origem e o destino dos documentos envolvidos no processo.

**Exemplo:** Curitiba → São Paulo

📌 Essa informação ajuda a identificar para onde a documentação foi enviada e onde o processo está sendo executado.

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## 💰 Valores

Nesta aba você poderá controlar os custos e valores relacionados ao processo de despachante.

### 🪙 Valor pago para o despachante

No valor pago para o despachante, você irá encontrar os seguintes campos:

* Data de pagamento;

* Valor custo;

* Enviar para o Financeiro (checkbox);

* Despesa ou Receita;

* Categoria Financeira.

### 📅 Data de Pagamento

Neste campo você poderá informar a data em que o pagamento foi realizado.

📌 Essa informação auxilia no acompanhamento financeiro e na organização dos custos relacionados ao processo.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCQmFPelFVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--eb306df90e11cac59656b2833a43b76b5ffb070d/image.png)

### 💰 Valor Custo

Aqui deve ser informado o valor pago ao despachante pela execução do serviço.

Após inserir os valores clique em **"+"**

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCQUtPelFVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--94628f3976a1cef26c839e31b34affcfef392bb0/image.png)

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Assim que selecionado, preencha os seguintes campos:

* Descrição;

* Valor do custo.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCREdRelFVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--5fa95e98e81b1c76d20349d5fa571bbbc96ac284/image.png)

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Após inserir as informações, clique novamente em **"+"** para salvar o lançamento.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCSEtRelFVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--d9ce88be012928307ce2b5e13bd9036d2cb476d3/image.png)

### 📤 Enviar para o Financeiro

Caso deseje que o valor seja registrado automaticamente no financeiro:

* Marque a opção de envio ao financeiro.

✅ O sistema criará automaticamente um título financeiro com o valor informado.

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### 📊 Despesa ou Receita

Também é possível definir se o valor cadastrado será uma Despesa/Receita.

📌 Ao marcar essa opção, o lançamento passará a ser incluindo no DRE.

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### 📂 Categoria Financeira

Neste campo você poderá selecionar a categoria financeira em que o título será vinculado.

📌 Essa classificação auxilia na organização do financeiro e na geração dos relatórios gerenciais.

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### 📌 Valor recebido do cliente

Nesta seção você poderá informar como o valor será tratado perante o cliente.

### 📋 Situação

Você pode definir a situação atual do despachante utilizando uma das opções abaixo:

* Pago cliente;

* Aberto cliente;

* Cortesia cliente;

* Cliente vai transferir;

* Embutido nos pagamentos do veículo.

✅ Isso facilita o acompanhamento das pendências e da evolução do processo.

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## ✅ Finalizar o cadastro

Após preencher as informações necessárias, clique em "**Salvar**"

✅ O processo será registrado no sistema.

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## ✏️ Alterar um processo existente

Caso seja necessário editar um processo já cadastrado, acesse o *Menu → Estoque → Controle Despachante*, localize o registro desejado e clique em **"Ações"** → **"Alterar"**

✅ As informações poderão ser atualizadas conforme necessário.

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## 🖨️ Gerar Impressos

Caso seja necessário gerar documentos relacionados ao processo de despachante acesse o Menu → Estoque → Controle Despachante, localize o registro desejado e clique em **"Ações"** → **"Visualizar"**

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCRVlYendVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--461585150d36790812898c3fbcd7743b0395333c/image.png)

### 📋 Impressos de Transferência

Ao acessar os detalhes do processo e entrar na aba "**Valores**" você terá acesso aos **"Impressos de Transferência"**.

Nela será possível gerar os seguintes documentos:

* **Duplicatas de despachante;**

* **Recibo de pagamento do cliente;**

* **Recibo de pagamento do despachante.**

✅ Esses impressos auxiliam no controle financeiro e documental dos processos realizados junto ao despachante.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCRGNYendVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--bbc9ce9e1076c723ff7ef805d97944d21b185859/image.png)

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## ⚠️ Observações Importantes

* O campo **Veículo** é obrigatório para salvar o cadastro;

* Os valores cadastrados podem ser enviados automaticamente para o Financeiro;

* É possível classificar os lançamentos como Despesa/Receita;

* Os lançamentos marcados como Despesa/Receita impactam diretamente o DRE;

* O despachante precisa estar previamente cadastrado para aparecer na seleção;

* Os recibos e duplicatas podem ser gerados diretamente pelo processo de despachante;

* Os modelos dos impressos podem ser personalizados pelo módulo de Impressos;

  * Aqui temos um artigo onde explicamos como realizar tal alterações: [Impressos - Como Alterar os Modelos de Impressão no Sistema](https://chatwoot.help/hc/rmais-ajuda/articles/1755104611-impressos-\_-como-alterar-os-modelos-de-impressao-no-sistema)

* Recomendamos manter a situação do processo sempre atualizada para facilitar o controle da documentação.

📌 Quanto mais completas forem as informações cadastradas, melhor será o acompanhamento dos processos junto ao despachante.

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## 🎥 Vídeo explicativo

Também está disponível um **vídeo explicativo** com o passo a passo completo de uso.

👉 <https://youtu.be/wktuY2er6ak>

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## 📩 Suporte

Se tiver dúvidas sobre o Controle de Despachante ou suas integrações com o Financeiro, estamos à disposição para te ajudar ✅