Nos envios dos veículos para a Webmotors, pode ocorrer o problema de o **modelo Webmotors** não atualizar no portal.

Por exemplo, você acabou atualizando o modelo de anúncio no portal, e trocou o modelo manual pelo automático, e no sincronizar ele não atualizou.

Nesse caso para corrigir esse problema você vai ir no integrador e vai clicar para desmarcar esse carro para o portal.

É assim no Layout novo do integrador

![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/926017096/6dc15a47974377b46b4921ab/image.png?expires=1755187200&signature=391c5218e4ca70ac6c0d53f8fe202b817bc160234daf97737b497608e9a9e1d9&req=fSIhFsh5nYhZFb4f3HP0gGd%2BvCEungZvbMHEuzjpSYNVJP0%2F%2FJTj6BoVP95J%0Ag2E9HXUbv33QFwzPFg%3D%3D%0A)

![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/926017663/7b6d6854a996eae137ad2536/image.png?expires=1755187200&signature=6a9041191325619e4f2a38a2ae3ad41f71dcb94166ac263cc24c761927a44dd9&req=fSIhFsh5m4dcFb4f3HP0gGm1j9oyq%2FF8SL0FAHlX9C%2FtlgPh%2BtkDafHK1l7i%0AevjwpMxN1je0fhXUbQ%3D%3D%0A)

E assim no antigo

![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/926018165/078920cefc356ca02ec2559c/image.png?expires=1755187200&signature=969af641d8105c02a75e2d8d08244bcda9b3aaf3f3b67bb0e7a7661fba3d37a4&req=fSIhFsh2nIdaFb4f3HP0gJpLizLFn4LeX2yV2y9Mh2Hk%2F6lyl8neOBhpGFZR%0AUR9JZE9ZawZXMHYsPA%3D%3D%0A)

![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/926018444/91ad97dcb81a572cc39203a4/image.png?expires=1755187200&signature=68b15572d006aae3e67844e297fa1e9139db59a6b4cee41456c4626bfc1d0957&req=fSIhFsh2mYVbFb4f3HP0gFx2MbSvzIBKDtjgrdUv8ZDhF89cNNXbEsOanqeW%0A7hke2wiIbDkAuwyMFw%3D%3D%0A)

Feito isso você vai realizar a sincronização, para que seja feita a solicitação da retirada desse veículo do portal.

Aguarde mais ou menos uns 10 minutos e realize a marcação do veículo novamente para o portal, como ele antes já estava tudo ok para o portal, com o modelo, destaque valor de venda e km para envio, basta então você sincronizar, para que seja atualizado o estoque novamente, assim o veículo será reinserido no portal, mas agora com o modelo certo.

Esse problema pode ocorrer devido a ocorrer um problema no momento do portal ler a requisição de update do anúncio, fazendo esse processo antes relatado, o anúncio é inserido como um anúncio novo, e por isso, acaba ficando com o modelo de envio =D