Neste artigo, você aprenderá como **configurar o Instagram** para que as mensagens sejam direcionadas corretamente para o CRM do Revenda Mais.


## ✅ O que essa configuração permite

* As mensagens recebidas no Instagram poderão **chegar diretamente no CRM**;

* Facilita o atendimento e centraliza os contatos;

* Evita perda de mensagens de novos clientes;

📌 Essa etapa é essencial para o funcionamento correto da integração.

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# 🧭 Passo a passo - Configurar Instagram para integração

## 1. 👤 Acessar o perfil do Instagram

* Abra o seu perfil no Instagram;

* Clique no ícone **"☰" (três barrinhas)**, na parte superior direita da tela.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCQ2FjdlFVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--3ef95bafd552fcfea8c10f652544a81541e321be/image.png)

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## 2. 💬 Acessar configurações de mensagens

* Localize a opção **"Mensagens e respostas ao Story"**

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCRStjdlFVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--ef64fca5ddd34737f580aee655a5e976e3648b41/image.png)

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## 3. 📥 Acessar pedidos de contato

* Clique em **"Pedidos de contato"**

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCSGFjdlFVPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--fe04b21c466863db9aaceada6d1dd39c29aff006/image.png)

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## 4. ✅ Alterar permissão de envio

Na opção **"Quem pode enviar pedidos de contato a você"**

* Selecione **"Todos"**

![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/gb5v6nb2/1706976852/7f4b26afc15a97ddd6b5910b1a0e/image.png?expires=1756920600&signature=fa04c13fcdff3cb3fb36223845477dd20c54e7a49f7c975d60b9d064e369f0c7&req=dScnEMB5m4laW%2FMW1HO4zdXgt6xRL6GHSTn2eYB8vul0lOEF05AnhGKEioKj%0AgEJ9iLSii7OiShVSgwU%3D%0A)

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## 🎯 Resultado

Após essa configuração:

✅ As mensagens poderão ser recebidas corretamente no sistema\
✅ O CRM conseguirá captar novos contatos automaticamente

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## ⚠️ Observações Importantes

* Essa configuração é obrigatória para a integração funcionar corretamente;

* Caso não esteja ativada:

  * As mensagens podem não chegar ao CRM;

📌 Verifique sempre essa opção antes de iniciar a integração completa.

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## 📩 Suporte

Em caso de dúvidas durante a configuração, é só nos chamar no chat ✅