Neste artigo, você aprenderá como emitir uma **Nota Fiscal de Devolução de Produto** através do módulo de Notas Fiscais no sistema.

## ✅ O que esse recurso permite

* Emitir notas fiscais de devolução de produtos;

* Registrar corretamente operações de retorno de mercadorias;

* Manter o controle fiscal e documental da devolução;

* Garantir que a operação seja registrada de acordo com as exigências fiscais.

📌 Esse processo deve ser utilizado sempre que houver necessidade de devolver produtos ao fornecedor ou desfazer uma operação de venda.

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# 🧾- Emitir Nota Fiscal de Devolução de Produto

## 1. Acessar a pesquisa de NF-e

* Acesse o menu **Notas Fiscais**;

* Clique em **Pesquisar NF-e**.

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## 2. Iniciar uma nova Nota Fiscal

* Clique no botão **Nova NF-e**;

* Em seguida, selecione a opção **Nota Devolução Produto**.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCS3hpVlFZPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--0e5f06981b6ce3fdc91611140b483552fad6f38a/image.png)

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## 3. Importar o XML da nota de referência

* Será necessário anexar o arquivo **XML da nota fiscal de referência** que servirá como base para a devolução.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCTzVpVlFZPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--9a05aefacde4b603dd1d2512ab20b999e69f4de0/image.png)

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## 4. Processar o XML

* Após incluir o XML, clique em **Processar XML**.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCSmRqVlFZPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--37db48d77e83da475539efcaad1c822d4d3bbe5d/image.png)

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## 5. Selecionar os produtos para devolução

* O sistema exibirá uma aba contendo todos os produtos presentes no XML da nota de referência;

* Selecione os itens que deseja devolver;

* Informe a quantidade correspondente para cada produto.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCQjFqVlFZPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--28ac5957a5e1ab174273c85710db95b41df088fb/image.png)

📌 Nesta etapa é possível devolver todos os itens ou apenas parte deles, conforme a necessidade da operação.

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## 6. Finalizar a emissão da NF-e

* Após selecionar os produtos e quantidades, prossiga com a emissão;

* O sistema criará a NF-e e preencherá automaticamente as informações com base no XML de referência.

![](https://app.chatwoot.com/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBCRlJqVlFZPSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--b9063aef80946a7a0637d4095e173e3cc16d80a6/image.png)

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## 🎯 Resultado

Após concluir o processo:

✅ A Nota Fiscal de Devolução será criada com base na nota de referência;

✅ Os produtos devolvidos serão vinculados ao XML importado;

✅ As informações fiscais serão preenchidas automaticamente pelo sistema;

✅ A NF-e ficará disponível para conferência e transmissão.

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## ⚠️ Observações Importantes

* Utilize sempre o XML da nota fiscal correta para evitar divergências fiscais;

* Confira os produtos e quantidades selecionados antes de concluir a emissão;

* Certifique-se de que a operação de devolução está de acordo com as orientações da sua contabilidade.

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## 📩 Suporte

Em caso de dúvidas durante a emissão da Nota Fiscal de Devolução de Produto, entre em contato com nossa equipe de suporte. ✅