Para realizar a inutilização da nota fiscal é antes necessário que ela não esteja autorizada, pois nesse caso você terá que realizar o cancelamento dela, para ver como faz esse processo é só clicar AQUI.

Continuando, a inutilização, você poderá executar essa ação em notas que foram emitidas mas REJEITARAM, ou em casos onde você tem que realizar inutilização de números de notas ainda não utilizadas.

Primeiro passo é você ir NF-e e depois em NF-e INUTILIZADAS

Em seguida, você pode clicar em SOLICITAR INUTILIZAÇÃO +

Depois será necessário preencher os dados do NÚMERO da nota a ser inutilizada, como a SÉRIE, o NUMERO INICIAL E final (se for inutilizar apenas um número é só repetir ele), o ANO, ESTADO da loja e a JUSTIFICATIVA da inutilização, lembrando que essa justificativa tem que ter texto de no MÍNIMO 15 CARACTERES, como na imagem a seguir:

Então é só clicar no botão azul INUTILIZAR

Após realizar o processo na tela, irá aparecer uma mensagem de que o evento foi homologado e anexado a nota.

Quando você voltar na tela de notas emitidas, o status da nota não estará mais como REJEITADA na cor vermelha, mas sim INUTILIZADA na cor amarela.

Dúvidas, ficamos à disposição