Neste artigo, você aprenderá como realizar o estorno de uma venda ou o estorno da devolução de um veículo consignado dentro do sistema.
✅ O que essa funcionalidade permite
Com a opção de estorno, você pode:
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Cancelar uma venda realizada incorretamente;
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Reverter uma devolução de veículo consignado;
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Retornar o veículo à situação anterior;
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Corrigir processos concluídos por engano.
📌 Essa funcionalidade deve ser utilizada apenas quando realmente for necessário desfazer uma operação.
🧭 Passo a passo - Estornar Venda
1. 📂 Acessar o módulo
Caso seja necessário fazer o estorno de um veículo vendido acesse o estoque pelo o Menu → Estoque → Pesquisar, pelo atalho na parte superior da tela (ícone de veículo) ou pelo link: Estoque
2. 🚗 Localizar e estornar o veículo
Localize o veículo desejado e clique em "Ações" → "Estornar Venda"
3. ✅ Confirmar o estorno
Na tela de confirmação, clique em "Sim"
✅ O sistema realizará o estorno da venda e o veículo retornará à situação anterior.
📄 Distrato de Compra e Venda
Ao realizar um estorno de venda, o sistema também permite gerar o "Distrato de Compra e Venda"
📌 Recomendamos gerar esse documento antes de concluir o estorno
⚠️ Por que gerar o distrato antes?
Após o estorno:
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As informações da venda original serão removidas;
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Os dados utilizados na negociação serão perdidos;
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Não será mais possível gerar o distrato com as informações originais da venda.
✅ Por isso, recomendamos gerar o documento e salvá-lo nos anexos do veículo para futuras consultas.
🧭 Passo a passo - Estornar Devolução
1. 📂 Acessar o módulo
Caso seja necessário desfazer a devolução de um veículo consignado, acesse o estoque pelo o Menu → Estoque → Pesquisar, pelo atalho na parte superior da tela (ícone de veículo) ou pelo link: Estoque
2. 🚗 Localizar e estornar o veículo
Localize o veículo desejado e clique em "Ações" → "Estornar Devolução"
3. ✅ Confirmar o estorno
Na tela de confirmação, clique em "Sim"
✅ O sistema realizará o estorno da venda e o veículo retornará à situação anterior.
⚠️ Observações Importantes
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O veículo retornará para a situação que possuía antes da venda ou devolução;
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Recomendamos gerar e salvar o Distrato de Compra e Venda antes de concluir o estorno;
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Após o estorno, os dados da venda original não poderão ser recuperados;
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Revise cuidadosamente a operação antes de confirmar.
❗ Essa ação não pode ser desfeita. Certifique-se de que realmente deseja realizar o estorno antes de confirmar.
🎥 Vídeo explicativo
Também está disponível um vídeo explicativo com o passo a passo completo de uso.
👉 https://youtu.be/UecM9vcJNQ4
📩 Suporte
Se tiver dúvidas sobre o processo de estorno de venda ou devolução, estamos à disposição para te ajudar ✅