Neste artigo, você aprenderá como realizar a ativação da integração do Instagram com o CRM do Revenda Mais, permitindo que as mensagens do Direct sejam recebidas diretamente no sistema.
✅ O que essa integração permite
Ao configurar corretamente:
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As mensagens do Instagram Direct serão recebidas no CRM;
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O atendimento ficará centralizado em um único lugar;
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Facilita o acompanhamento e gestão dos leads;
📌 Essa integração é feita através da conta do Facebook (Meta), vinculando Instagram + página + portfólio empresarial.
🧭 Passo a passo - Integrar Instagram ao CRM
1. ⚙️ Acessar configurações do CRM
Para acessar as configurações de integrações do CRM acesse o CRM → Configurações → Instagram, ou pelo link: Configurações CRM
2. 🔗 Acessar integração do Instagram
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Localize a opção "Facebook Messenger / Instagram"
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Clique em "Configurações"
3. 🔐 Adicionar permissões
- Clique em "Adicionar permissões do Facebook Messenger"
⚠️ Observação
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Caso você já possua integração com o WhatsApp:
- ✅ Não haverá cobrança adicional.
4. 🔑 Autenticação na Meta
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Você deverá estar logado na conta do Facebook vinculada:
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À página do Facebook
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Ao portfólio empresarial (Business Manager)
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À conta do Instagram
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🟦 1. Selecionar a página
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Escolha a página vinculada;
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Clique em "Continuar"
🟪 2. Selecionar o portfólio empresarial
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Escolha o portfólio (Business Manager);
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Clique em "Continuar"
🟣 3. Selecionar o Instagram
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Escolha a conta do Instagram desejada;
-
Clique em "Continuar"
📌 Essa será a conta que enviará as mensagens para o CRM.
5. ✅ Finalizar a configuração
- Clique em "Salvar"
- Em seguida "Entendi"
🎉 Confirmação
Após concluir:
- Aguarde a mensagem "Messenger configurado com sucesso!"
✅ Isso indica que a integração foi realizada corretamente.
⚠️ Observações Importantes
-
É necessário que todas as contas estejam corretamente vinculadas:
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Facebook
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Instagram
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Portfólio empresarial
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Caso alguma etapa não apareça:
- Verifique os vínculos na conta da Meta
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A integração permite que mensagens do Direct cheguem automaticamente ao CRM
📩 Suporte
Se tiver dúvidas durante a configuração ou se a integração não funcionar corretamente, estamos à disposição no chat ✅