Este guia passo a passo ajudará você a localizar o ID da sua página no Facebook, uma informação essencial para resolver problemas de integração de forma mais ágil com o nosso time de suporte.
1. Acesse as Configurações no Módulo de CRM
No módulo de CRM, clique no botão "Configurações" localizado na parte superior da tela.
2. Acesse a Opção "Integrações"
Na tela de configurações, no menu lateral direito, selecione a opção "Integrações".
3. Configure as Integrações do Facebook
Na página de Integrações, localize a seção relacionada ao Facebook e clique no botão azul "Configurações".
4. Adicione Permissões do Facebook
Na janela que se abrir, clique no botão azul "Adicionar Permissões do Facebook".
5. Faça Login na Sua Conta do Facebook
Você será redirecionado ao site do Facebook. Faça login utilizando a conta que possui acesso como administrador à página desejada.
6. Selecione a Página e Localize o ID
Após o login, uma lista com as páginas vinculadas será exibida. O ID da página estará localizado logo abaixo do nome de cada página.
Observação:
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Em alguns casos, pode surgir a pergunta: "Reconectar [nome da conta] ao Revenda Mais?".
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Se isso acontecer, clique em "Editar Configurações Anteriores" para acessar a tela que lista as páginas e seus respectivos IDs.
7. Identifique o ID da Página
Agora, localize e copie o ID da página desejada. Com essa informação, nossa equipe poderá ajudá-lo de forma mais rápida e precisa.
Considerações Finais
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Login com Credenciais Corretas: Certifique-se de utilizar as credenciais do Facebook da pessoa que é administradora das páginas vinculadas. Se as páginas não estiverem associadas ao perfil atual, será necessário alternar para o perfil correto.
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Confirmação do ID: Verifique se o ID da página foi identificado corretamente e informe esse dado ao suporte sempre que necessário. Isso ajudará a acelerar a resolução de problemas.