Notas Fiscais - Como emitir uma Nota Fiscal de Devolução de Produto

Lucas Hideki

Lucas Hideki

Última atualização em Aug 27, 2026

Neste artigo, você aprenderá como emitir uma Nota Fiscal de Devolução de Produto através do módulo de Notas Fiscais no sistema.

✅ O que esse recurso permite

  • Emitir notas fiscais de devolução de produtos;

  • Registrar corretamente operações de retorno de mercadorias;

  • Manter o controle fiscal e documental da devolução;

  • Garantir que a operação seja registrada de acordo com as exigências fiscais.

📌 Esse processo deve ser utilizado sempre que houver necessidade de devolver produtos ao fornecedor ou desfazer uma operação de venda.


🧾- Emitir Nota Fiscal de Devolução de Produto

1. Acessar a pesquisa de NF-e

  • Acesse o menu Notas Fiscais;

  • Clique em Pesquisar NF-e.


2. Iniciar uma nova Nota Fiscal

  • Clique no botão Nova NF-e;

  • Em seguida, selecione a opção Nota Devolução Produto.


3. Importar o XML da nota de referência

  • Será necessário anexar o arquivo XML da nota fiscal de referência que servirá como base para a devolução.


4. Processar o XML

  • Após incluir o XML, clique em Processar XML.


5. Selecionar os produtos para devolução

  • O sistema exibirá uma aba contendo todos os produtos presentes no XML da nota de referência;

  • Selecione os itens que deseja devolver;

  • Informe a quantidade correspondente para cada produto.

📌 Nesta etapa é possível devolver todos os itens ou apenas parte deles, conforme a necessidade da operação.


6. Finalizar a emissão da NF-e

  • Após selecionar os produtos e quantidades, prossiga com a emissão;

  • O sistema criará a NF-e e preencherá automaticamente as informações com base no XML de referência.


🎯 Resultado

Após concluir o processo:

✅ A Nota Fiscal de Devolução será criada com base na nota de referência;

✅ Os produtos devolvidos serão vinculados ao XML importado;

✅ As informações fiscais serão preenchidas automaticamente pelo sistema;

✅ A NF-e ficará disponível para conferência e transmissão.


⚠️ Observações Importantes

  • Utilize sempre o XML da nota fiscal correta para evitar divergências fiscais;

  • Confira os produtos e quantidades selecionados antes de concluir a emissão;

  • Certifique-se de que a operação de devolução está de acordo com as orientações da sua contabilidade.


📩 Suporte

Em caso de dúvidas durante a emissão da Nota Fiscal de Devolução de Produto, entre em contato com nossa equipe de suporte. ✅